保証について

携帯端末利用制限(赤ロム)保証付き販売商品について

当店にて購入した商品が、販売キャリアのネットワーク制限確認サイトで「×」表示になった場合、 販売商品を返品いただければ購入代金(商品代金+消費税)を全額お返しいたします。
製品の作動保証ではなく、利用制限が×になったことに対しての保証です。

下記の保証条件があります。

  • 保証期間は販売日より2年間となります。
  • 保証書の提出があり記載内容と販売端末が同一であること。
  • 購入した端末に著しい損傷が無く初期化されていて尚且つ正常に作動すること。
    ≪当店が考える著しい損傷とは≫
    改造 刻印 塗装 分解 水没 社外修理 ボタン不良 液晶不良(タッチ 表示) 部品脱落 端子接触不良 破損( 割れ ヒビ 変形) スピーカー不良 脱獄 ファームウエアの改ざん 各種パスワードロック(デバイスプロテクション アクティベーションロック) フェリカチップのデータ残り 
    ※販売時に了承の上で販売した損傷や不具合は除く。
    上記のような症状がある場合は保証対象にはなりません。症状は一例で全てではありません。
  • 購入代金以外の返金はいかなる場合も行いません。
  • 赤ロムになったことで発生した損害は保証いたしません。
  • 返送された商品を確認後、購入者名義口座に銀行振り込みで支払います。
  • 転売や代理購入の場合は対応できませんので購入者から申請してください。
  • 代替品への交換や予備機の貸し出しは行いません。
  • 付属品は可能な限り合わせて返品してください。
  • 電話での申請は受け付けておりません。 電子メール、FAXにて申請願います。

 

メーカー保証付き商品について

新品・中古商品共に、メーカー保証期間内に故障・不具合(初期不良含む)が発生した場合は、
落札者様が直接メーカーへお問い合わせ・修理をご依頼頂く条件での販売とさせて頂きます。

当店が落札者様に代わってメーカーに修理依頼をする場合は、送料等実費を申し受けます。
保証期間を過ぎたものに関しましては、修理・調整・部品代・送料等実費を申し受けます。

新品商品で保証書付きの場合、特にお申し出が無い限り、日付記入・販売店印を押印の上お届け致します。
一部商品は、保証書用シールをお付けしておりますので、メーカー保証書と一緒に大切に保管下さいます様お願い致します。


作動保証付き新品・中古品の商品について(家電・時計)

作動確認済み作動保証付の記載がある商品で不具合が発生している場合は、
ご到着日を含め7日以内にメール、連絡掲示板、FAXにてご連絡ください。
※お電話でのご連絡は受け付けておりません。

正常なご使用状態で、保証期間内に故障・不具合が発生した場合は、保証内容に基づき対応させて頂きます。

ご使用した日数や時間ではございません。
一度も使用しなくとも7日間が過ぎた場合は保証致しません。(保証期間の延長は行いません)
ご到着日を含め7日以上経過している場合は対応出来ませんので、
ご到着後、速やかに商品をご確認頂きます様お願いいたします。

クォーツ時計の電池は作動確認用ですので、保証期間前に電池切れになる場合がございます。
電池切れの際はお近くの時計店で交換して頂きます様お願い致します。


ブランド品について

ブランド品は、全て本物と保証致します。万が一、偽物だという場合はご到着日を含め7日以内にメールにてご連絡ください。(ご連絡の際に、鑑定機関及び鑑定内容をご報告くださいませ。)再度鑑定後、返品をお受けいたしまして全額返金致します。 ご到着日を含めて7日以上経過しているものは対応できかねますので、ご到着後、速やかにご確認頂けます様お願いいたします。

ご注意事項

  • 商品ページに特記事項が記載されている場合は、商品ページを優先致します。
  • 当店よりご案内させて頂いたご返送方法以外の方法でご返送頂いた場合は、
    保証対象外となることがございます。
  • クリックポスト、メール便、普通郵便など、保証のない発送方法の商品は保証対応できません。
  • 検品の結果、異常が見受けられない場合はお品物はご返送させて頂きます。
    その場合、往復の送料はご負担頂く形となります。
  • お受け取り後に落札者様や第三者が、分解・修理・加工などを行ったもしくは行った形跡のある商品、発送時に無かった傷・破損が見受けられる場合は保証対応出来ません。
    届いた段階で破損していた場合でも、手を加えずにご一報ください。